Klantendienst

- Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Online-Zahlen mit Kreditkarte ist der schnellste und einfachste Weg.
Bezahlen Sie bequem und sicher, wir akzeptieren Visa und Mastercard.
Wenn Sie keine Kreditkarte besitzen, können Sie das Online-Bestelsystem nicht benutzen.
Bitte schreiben Sie uns ein email an orders@sponser-belux.be. Wir können Ihnen unsere Kontoinformation mitteilen oder Sie können mit PayPal Geld überweisen.

- Wieviel betragen die Versandkosten?

- Wie lange dauert es von der Bestellung bis zur Lieferung?
Das hängt ganz stark von den jeweils bestellten Artikeln ab, aber über 90% unserer Bestellungen werden noch am selben Tag bearbeitet und innerhalb von 24 Stunden verschickt.

Die Lieferung nimmt circa 2-3 Tage in Anspruch. Lieferung erfolgt über KILOPOST oder DPD.

- Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, alle Preise sind inklusive MwSt.
6% für Sporternährung, 21% für Accessoires.

- Sicher und bequem online bezahlen.
Ihre Daten werden verschlüsselt und sicher über Clear2Pay, eine der führenden europäischen Payment Service Provider, abgewickelt. Weitere Informationen über Clear2Pay können Sie auf www.clear2pay.com erhalten.

- AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich
   Der Webshop sponser-belux.be wird betrieben von der Firma:
   SVA Center
   Feeënstraat 5
   2800 Mechelen
   Belgien
   USt-IdNr.: BE0870.996.652
   
   Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Firma SVA Center und dem Besteller gelten ergänzend zu den gesetzlichen Bestimmungen ausschliesslich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt SVA Center nicht an, es sei denn, SVA Center hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
2. Vertragsabschluss
   Wenn Sie eine Online-Bestellung bei sponser-belux.be erfassen und zum Schluss durch Betätigen der Schaltfläche "BESTÄTIGEN" abschliessen, geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Wir bestätigen Ihnen den Eingang und Inhalt Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail, womit ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und SVA Center zustande kommt.
3. Preise und Versandkosten
   Alle im Shop genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen belgischen Mehrwertsteuer von 6% (Nahrung) oder 21% (Accessoires). Unternehmen können eine steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung erhalten, wenn diese uns bei der Bestellung ihre gültige USt-IdNr angeben.
   Es gibt kein Mindestbestellbetrag.
   Die Auslieferung erfolgt durch TAXIPOST.
4. Widerrufs- und Rückgaberecht von Verbrauchern
   
   1. Ist der Kunde ein Verbraucher, hat er das Recht, seine auf Abschluss des Vertrages gerichtete Willenserklärung innerhalb von zwei Wochen nach Eingang der Ware zu widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und ist in Textform (Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware an uns zu erklären. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Ein wirksamer Widerruf führt zur Rückabwicklung des Vertrages. Der Verbraucher ist bei Ausübung des Widerrufsrechts zur Rücksendung der Ware verpflichtet, wenn diese durch Paket versandt werden kann. Der Widerruf ist zu richten an SVA Center - Feeënstraat 5 - 2800 Mechelen - Belgien
   2. Der Kunde hat Wertersatz für die durch eine bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung zu leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung ausschließlich auf deren Prüfung zurückzuführen ist. Der Wertverlust, der dazu führt, dass die Ware nicht mehr als "neu" verkauft werden kann, hat ebenfalls der Kunde zu tragen. Die Wertersatzpflicht kann vermieden werden, wenn die Sache nicht wie Eigentum in Gebrauch genommen und alles unterlassen wird, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Absendung des Widerrufs zu erfüllen.
   3. Vom Widerruf ausgeschlossen sind Verträge über die Lieferung von:
      a.) Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde,
      b.) Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Kunden entsiegelt worden sind,
      c.) Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.
5. Gerichtsstand
   Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz von SVA Center. Es gilt ausschließlich das Belgische Recht.